公司名称：深圳市龙津华雅化妆用具有限公司 工作时间：2009年9月18~2011年10月15 担任职位：人事文员 工作描述：1.负责员工入职离职、调动、升迁手续办理。 2.公司办公用品采购，发放及使用登记，保管工作。 3.档案管理，员工资料统计整理。 4.负责协助各部门进行人员招聘事宜、考勤及会议安排。 5.接受行政经理工作安排并协助做好行政部其它工作。 深圳市顶宇科技有限公司 工作时间：2012年2月~2013年1月31 担任职责：文员 工作描述：1.主要负责本部门的产品出入账，统计和整理部门人事资料。协助课长宣导部门相关行政指令和工作要求。 2.负责课内各机种BOM.ECN报表等相关文件整理及归档。 3.负责维修系统维修单及成品条码录入。 公司名称：亿通物流有限公司 工作时间：2019.4~2022.3 担任职务：客服文员 工作描述：1、通过热线电话受理客户对物流的资咨询，跟踪和投诉处理 2、及时处理工作中出现的重点或突发性问题 3、货物转运信息的及时更新 4、耐心解答客人咨询，获得客人满意 5、接受客人的订单，传达相应的取货信息至作业部。 福瑞物业服务有限公司 收费文员 2022年8月～2024年11月 工作描述：1、接听服务热线，接待来访业主，处理相关咨询，投诉及报修信息。并及时流转跟踪。听取和接收业主提出的意见、建议。解答业主在缴费过程中的疑问，并将业主反应情况及时上报领导。 2、整理各业主、住户信息、及时更新并妥善保管。协助业主入住、迁出、装修及退装修押金手续办理。 3、物业费的收取、催缴、记录和统计工作。跟踪业主欠费情况，及时统计和分析欠费原因，协助或督促。核对每月收缴情况，定期提供应收、已收、未收款清单等统计表，以配合会计核算及催收工作。 4、负责物业档案、资料归档和保管。办公用品的购买、保管和发放。员工排班、考勤统计，入离职手续办理。 5、物业办公室水费、手机费缴纳工作。完成领导交办的其它工作。